Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sehr geehrte Mandantin, sehr geehrter Mandant,

unsere Steuerberatungsgesellschaft ist bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen laufend zu verbessern. Ziel unserer Arbeit ist es, den Erwartungen zu entsprechen, die Sie in uns gesetzt haben.

Wir möchten Sie daher bitten, die folgenden Fragen zu beantworten, um uns darüber zu informieren, inwieweit wir dieses Ziel erreicht haben.

Die Daten dieser Befragung werden ausschließlich für interne Zwecke genutzt, sie werden nicht an andere Personen oder Institutionen weitergegeben. Bitte beantworten Sie auch die Fragen zur Statistik.

Ihre Angaben erlauben uns, den Service in Zukunft noch exakter Ihren Wünschen und Vorstellungen anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit!

1. Kontakt zur Kanzlei

Ich bin zufrieden

Nein

unentschlossen

Eindeutige Zuordnung bzw. Zuweisung zu einem Sachbearbeiter

Nein

unentschlossen

Im Vordergrund steht die Persönlichkeit des Mandanten

Nein

unentschlossen

Telefonische Anfragen werden immer an den richtigen Sachbearbeiter durchgestellt

Nein

unentschlossen

Personal (Betreuung und Beratung)

Nein

unentschlossen

Verhalten der Mitarbeiter in der Kanzlei mir gegenüber

Nein

unentschlossen

Zeitliche Komponente

Nein

unentschlossen

3. Bearbeitung meiner Unterlagen

Ich bin zufrieden

Nein

unentschlossen

Nein

unentschlossen

Ihr Kommentar:

4. Rechnungsstellung

Ich bin zufrieden

Nein

unentschlossen

Nein

unentschlossen

Ihr Kommentar:

5. Haben Sie noch im Gedächtnis, wie der Kontakt zur Kanzlei zustande kam?

Medien

Freunde / Bekannte / Geschäftspartner

Telefonbuch

Kanzlei-Übernahme

Gelbe Seiten

Unsere Homepage

Bitte teilen Sie uns hier Ihre Beobachtungen, Kommentare und Wünsche mit.

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Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage verwendet. Mit dem Absenden des Onlineformulars erkläre ich mich mit der Verarbeitung einverstanden.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

1. Kontakt zur Kanzlei

2. Service, Quantität und Qualität der Dienstleistungen unserer Kanzlei

3. Bearbeitung meiner Unterlagen

4. Rechnungsstellung

5. Haben Sie noch im Gedächtnis, wie der Kontakt zur Kanzlei zustande kam?

WICHTIG! Bitte vergessen Sie nicht die folgenden Fragen zu beantworten

Ich bin:

Informationen zu Ihnen

Ich habe Kontakt zur Kanzlei: